DPRD Kabupaten Sukabumi Luncurkan ber-DIALOG, Warga Kini Lebih Mudah Sampaikan Aspirasi

Klik Today || Dalam upaya meningkatkan aksesibilitas pelayanan publik dan mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, DPRD Kabupaten Sukabumi menghadirkan ber-DIALOG (Bersinergi dalam Aspirasi, Gagasan, dan Komunikasi), sebuah layanan audiensi digital yang memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan pertemuan resmi dengan Pimpinan maupun Alat Kelengkapan DPRD secara daring.

Melalui layanan ini, masyarakat tidak lagi harus datang langsung ke kantor DPRD hanya untuk memulai proses pengajuan audiensi. Permohonan dapat disampaikan melalui telepon seluler maupun perangkat komputer dengan mengakses laman resmi ber-DIALOG di https://dprd.sukabumikab.go.id/ber-dialog.

ber-DIALOG dirancang sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dan lembaga legislatif untuk menyampaikan berbagai aspirasi, gagasan, usulan, maupun permasalahan yang berkembang di lingkungan masyarakat. Berbagai bidang dapat disampaikan melalui layanan ini, mulai dari infrastruktur dan pembangunan, pendidikan, kesehatan, pertanian dan perikanan, perekonomian, UMKM, lingkungan hidup, pemerintahan desa, sosial budaya, hingga persoalan hukum dan perizinan.

Layanan ini terbuka bagi seluruh lapisan masyarakat, baik perorangan, kelompok warga, organisasi kemasyarakatan, lembaga swadaya masyarakat (LSM), mahasiswa, pemerintah desa, maupun instansi lainnya yang memiliki kepentingan untuk menyampaikan aspirasi melalui mekanisme audiensi resmi.

Proses Pengajuan Mudah dan Terpantau

Untuk menggunakan layanan ber-DIALOG, pemohon cukup melengkapi formulir pengajuan secara daring dengan mencantumkan identitas penanggung jawab, asal wilayah, perihal audiensi, uraian singkat permasalahan atau aspirasi, jumlah peserta, serta mengunggah surat permohonan audiensi resmi yang telah ditandatangani.

Setelah pengajuan dikirimkan, pemohon akan memperoleh nomor tiket sebagai bukti registrasi. Selanjutnya, Sekretariat DPRD melakukan verifikasi terhadap kelengkapan dokumen sebelum proses penjadwalan audiensi dilakukan.

Perkembangan permohonan dapat dipantau melalui menu Cek Status menggunakan nomor tiket yang telah diterima. Informasi mengenai konfirmasi jadwal juga disampaikan melalui WhatsApp ke nomor telepon yang didaftarkan pemohon.

Dalam pelaksanaannya, permohonan audiensi akan diarahkan kepada Pimpinan DPRD atau Alat Kelengkapan DPRD sesuai dengan substansi dan bidang permasalahan yang disampaikan. Dengan demikian, aspirasi masyarakat dapat diterima melalui mekanisme yang lebih terstruktur dan sesuai dengan ruang lingkup tugas masing-masing.

Tetap Mengedepankan Administrasi Resmi

Meskipun proses pengajuan dilakukan secara digital, ber-DIALOG tetap menerapkan ketentuan administrasi sebagai bagian dari tata kelola pelayanan.

Setelah melakukan pengajuan secara daring, pemohon wajib menyampaikan surat permohonan audiensi asli yang telah ditandatangani kepada Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi sebagai kelengkapan administrasi dan persyaratan pelaksanaan audiensi.

Ketentuan tersebut menjadi bagian dari proses pencatatan dan pengarsipan administrasi resmi. Dengan demikian, pemanfaatan teknologi digital tetap berjalan selaras dengan prosedur administrasi kelembagaan.

Seluruh layanan pengajuan hingga pelaksanaan audiensi melalui ber-DIALOG tidak dipungut biaya. Pelayanan administrasi dilaksanakan pada hari kerja, Senin sampai Jumat, pukul 08.00–15.00 WIB, sedangkan pengajuan secara daring dapat dilakukan kapan saja.

Mendorong Komunikasi Publik yang Lebih Terbuka

Kehadiran ber-DIALOG merupakan salah satu upaya pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung pelayanan publik di lingkungan DPRD Kabupaten Sukabumi. Melalui sistem pengajuan yang terdokumentasi, penggunaan nomor tiket, serta fasilitas pemantauan status, masyarakat memperoleh akses informasi yang lebih jelas mengenai proses permohonan audiensi.

Layanan ini diharapkan dapat memperluas ruang komunikasi antara masyarakat dan DPRD, sekaligus mendukung penyampaian aspirasi secara tertib, terarah, dan sesuai dengan mekanisme kelembagaan.

Masyarakat Kabupaten Sukabumi yang ingin menyampaikan aspirasi, usulan, maupun permasalahan melalui audiensi resmi dapat mengakses layanan ber-DIALOG melalui laman https://dprd.sukabumikab.go.id/ber-dialog.

Dengan semangat Bersinergi dalam Aspirasi, Gagasan, dan Komunikasi, ber-DIALOG menjadi salah satu sarana untuk mendekatkan pelayanan kelembagaan DPRD kepada masyarakat melalui pemanfaatan layanan digital. (*)

Editor : sin70